Rafael Cedeño Camacho, presidente de la de la Junta Directiva de Atrio Seguros, afirma que desde sus inicios la aseguradora fue planteada "como un proyecto a largo plazo, con una visión muy clara de posicionarse entre las primeras empresas del país, y con una participación del mercado que superara el 2%".
En 2019 la empresa cumplió cinco años y haciendo una radiografía del sector, Cedeño considera que "esa meta está a nuestro alcance, ya que no solo hemos superado el porcentaje de participación, sino que nos posicionamos entre las primeras 20 empresas del mercado asegurador venezolano".
En efecto, de acuerdo con la revista Business Venezuela de Venamcham, está "entre las primeras 100 empresas del país".
"Hoy podemos decir, con mucha humildad que nuestra estructura comercial a nivel nacional no se ha reducido, mantenemos nuestras 16 oficinas activas, siempre con una plantilla de empleados en constante incorporación", destaca.
Adicional hemos dado pasos importantes en nuestro proceso de expansión internacional, que seguirá consolidándose el próximo año, afianzando nuestra presencia en el mercado de República Dominicana con Atrio Seguros, y en los Estados Unidos.
La empresa ofrece además Atrio Travel Assist, que brinda una cobertura de asistencia en viajes "en todo el mundo, y contamos con presencia en seis países de Latinoamérica".
En 2019 la empresa cumplió cinco años y haciendo una radiografía del sector, Cedeño considera que "esa meta está a nuestro alcance, ya que no solo hemos superado el porcentaje de participación, sino que nos posicionamos entre las primeras 20 empresas del mercado asegurador venezolano".
En efecto, de acuerdo con la revista Business Venezuela de Venamcham, está "entre las primeras 100 empresas del país".
-¿Cuáles son los productos que destacan en la actualidad y que captan el interés en protección?
-Actualmente la necesidad de preservar la salud nos ha llevado a crear un producto dinámico y con beneficios combinados que brindan una protección integral y con la verdadera posibilidad de elegir una cobertura que se adapte a la realidad económica de cada quien.
Indica que además "incentivamos la protección en áreas desatendidas. Recientemente, lanzamos un producto de vida, algo que la población había olvidado preservar, dando prioridad a otro rubros. Tenemos asistencia a la mascota, en el que hemos sido pioneros en la incorporación de ese miembro especial de la familia. También hemos hecho esfuerzos importantes en el área de Patrimoniales, brindado coberturas flexibles para preservar los bienes".
-Actualmente la necesidad de preservar la salud nos ha llevado a crear un producto dinámico y con beneficios combinados que brindan una protección integral y con la verdadera posibilidad de elegir una cobertura que se adapte a la realidad económica de cada quien.
Indica que además "incentivamos la protección en áreas desatendidas. Recientemente, lanzamos un producto de vida, algo que la población había olvidado preservar, dando prioridad a otro rubros. Tenemos asistencia a la mascota, en el que hemos sido pioneros en la incorporación de ese miembro especial de la familia. También hemos hecho esfuerzos importantes en el área de Patrimoniales, brindado coberturas flexibles para preservar los bienes".
-¿Cómo han avanzado para proteger al asegurado con el tema inflacionario?
-Sin duda ha sido uno de los mayores retos de este año, y hemos podido ofrecer una solución a nuestros clientes a través de la creación de productos indexados. La situación inflacionaria había desmejorado mucho la capacidad de protección de la población, pero ahora, al tener un producto indexado, nuestro cliente puede sentir la tranquilidad de contar con una cobertura ajustada a los costos de utilización de servicios en cualquier momento.
-Sin duda ha sido uno de los mayores retos de este año, y hemos podido ofrecer una solución a nuestros clientes a través de la creación de productos indexados. La situación inflacionaria había desmejorado mucho la capacidad de protección de la población, pero ahora, al tener un producto indexado, nuestro cliente puede sentir la tranquilidad de contar con una cobertura ajustada a los costos de utilización de servicios en cualquier momento.
-¿Cómo consolidan la atención digital que buscan los asegurados en el tema de renovación de pólizas, cotización y atención de siniestros o emergencias?
-Con mucho orgullo podemos decir que, enfocados en los retos que presenta el futuro, creamos la Dirección de Innovación, donde nos encargamos de buscar las mejores soluciones, tanto en tecnología como en procesos de servicio, con el fin de hacer más dinámico el proceso de venta de nuestros intermediarios, así como la calidad de servicio a nuestros asegurados.
-Con mucho orgullo podemos decir que, enfocados en los retos que presenta el futuro, creamos la Dirección de Innovación, donde nos encargamos de buscar las mejores soluciones, tanto en tecnología como en procesos de servicio, con el fin de hacer más dinámico el proceso de venta de nuestros intermediarios, así como la calidad de servicio a nuestros asegurados.
El reto para 2020
Cedeño informa que la aseguradora se prepara, con mucho esfuerzo, en proyectar su estructura de servicios.
Cedeño informa que la aseguradora se prepara, con mucho esfuerzo, en proyectar su estructura de servicios.
"Hoy podemos decir, con mucha humildad que nuestra estructura comercial a nivel nacional no se ha reducido, mantenemos nuestras 16 oficinas activas, siempre con una plantilla de empleados en constante incorporación", destaca.
Adicional hemos dado pasos importantes en nuestro proceso de expansión internacional, que seguirá consolidándose el próximo año, afianzando nuestra presencia en el mercado de República Dominicana con Atrio Seguros, y en los Estados Unidos.
La empresa ofrece además Atrio Travel Assist, que brinda una cobertura de asistencia en viajes "en todo el mundo, y contamos con presencia en seis países de Latinoamérica".
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