Caracas.- El vicepresidente Sectorial de Comunicación, Freddy Ñáñez informó que Conatel abrió dos procedimientos administrativos contra las empresas InterCable y NetUno, las cuales venían incurriendo en el incremento de las tarifas mensuales de forma exorbitante, según denuncias de los usuarios que llegaron hasta la Asamblea Nacional.
El ministro sostuvo una reunión este martes con los representantes de las operadoras de televisión por suscripción para revisar el aumento de las tarifas del servicio y garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones que protege a los usuarios ante la especulación.
Igualmente, Ñáñez dio a conocer que una comisión conformada por Red TV y Conatel investigarán los señalamientos reiterados sobre la mala calidad del servicio en Zulia, Táchira, Mérida y otros estados por la pérdida de señal para operadoras públicas entre las que mencionó a Venezolana de Televisión, Vive TV y el canal de la Asamblea Nacional (ANTV).
El alto funcionario detalló que “Dejamos muy claro a todas las operadoras de televisión por suscripción que el Gobierno Bolivariano va a ser cumplir la Ley en cuanto a la protección de las usuarias y usuarios (…) durante la pandemia, se ha demostrado en el mundo la importancia esencial del entretenimiento y en Venezuela es un derecho consagrado en la Constitución”, subrayó.
Agregó que las denuncias están dirigidas a parar la especulación de los precios y también en el derecho de recibir un servicio de calidad. “Así que hicimos este exhorto y también hemos determinado que por lo menos en dos casos, como Intercable y Netuno se han venido cometiendo irregulares”.
Otras denuncias indican cobros adicionales, “luego de cobrar el monto de la tarifa por concepto del servicio contemplado en el contrato, van haciendo recargas relativas a servicios subalternos y complementarios como acceso a la red o segundo punto de conexión y esto quintuplica el monto mensual que deben pagar los usuarios por el servicio, cobrando cifras exorbitantes fuera del contrato. Por lo tanto se han abierto dos procedimientos administrativos a Intercable y Netuno”, explicó.
Agregó que esperan “no tener que continuar con este tipo de acciones contra las demás cableras o contra quien de alguna manera intente infringir la ley”.
Otras denuncias por mala calidad de servicio son: “algunos usuarios reportan pérdida de audio, caída del servicio e inclusive algunos denuncian la sustracción arbitraria de los canales en algunas áreas y en determinadas horas. Por eso he puesto al frente de esta comisión a la Presidenta de Red TV y a la Viceministra de Soporte de Plataforma Comunicacional Mardy Nilse Medina Galavís, para que se logre evaluar cada una de las acusaciones contra el servicio de las operadoras de cable”, apuntó el Viceministro.
El ministro sostuvo una reunión este martes con los representantes de las operadoras de televisión por suscripción para revisar el aumento de las tarifas del servicio y garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones que protege a los usuarios ante la especulación.
Igualmente, Ñáñez dio a conocer que una comisión conformada por Red TV y Conatel investigarán los señalamientos reiterados sobre la mala calidad del servicio en Zulia, Táchira, Mérida y otros estados por la pérdida de señal para operadoras públicas entre las que mencionó a Venezolana de Televisión, Vive TV y el canal de la Asamblea Nacional (ANTV).
El alto funcionario detalló que “Dejamos muy claro a todas las operadoras de televisión por suscripción que el Gobierno Bolivariano va a ser cumplir la Ley en cuanto a la protección de las usuarias y usuarios (…) durante la pandemia, se ha demostrado en el mundo la importancia esencial del entretenimiento y en Venezuela es un derecho consagrado en la Constitución”, subrayó.
Agregó que las denuncias están dirigidas a parar la especulación de los precios y también en el derecho de recibir un servicio de calidad. “Así que hicimos este exhorto y también hemos determinado que por lo menos en dos casos, como Intercable y Netuno se han venido cometiendo irregulares”.
Otras denuncias indican cobros adicionales, “luego de cobrar el monto de la tarifa por concepto del servicio contemplado en el contrato, van haciendo recargas relativas a servicios subalternos y complementarios como acceso a la red o segundo punto de conexión y esto quintuplica el monto mensual que deben pagar los usuarios por el servicio, cobrando cifras exorbitantes fuera del contrato. Por lo tanto se han abierto dos procedimientos administrativos a Intercable y Netuno”, explicó.
Agregó que esperan “no tener que continuar con este tipo de acciones contra las demás cableras o contra quien de alguna manera intente infringir la ley”.
Otras denuncias por mala calidad de servicio son: “algunos usuarios reportan pérdida de audio, caída del servicio e inclusive algunos denuncian la sustracción arbitraria de los canales en algunas áreas y en determinadas horas. Por eso he puesto al frente de esta comisión a la Presidenta de Red TV y a la Viceministra de Soporte de Plataforma Comunicacional Mardy Nilse Medina Galavís, para que se logre evaluar cada una de las acusaciones contra el servicio de las operadoras de cable”, apuntó el Viceministro.
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