MAL SERVICIO

El día 28-11-2012, personalmente en la tienda Decofrutas Santa Paula, pagué Bs. 390 (incluye traslado) por un arreglo que debía ser entregado antes del mediodía del día 29-11-2012.

A las 10 am del 29-11-2012, llamé a la tienda ya que el destinatario del arreglo no me había llamado para informarme la recepción del mismo, y se me informó que los pedidos salían después de las 10:30 am.

A las 2:00 pm volví a llamar y se me informó que el pedido estaba en la tienda, pero que estaba saliendo. A las 4:00 pm volví a llamar y se me respondió que fue entregado, pero la persona a quien iba el arreglo no lo recibió.

Adicionalmente, cuando solicité la factura, no se me entregó en la tienda porque no funcionaba la impresora, entonces solicité la misma por correo y a la fecha tampoco la he recibido.

¿Qué pasa con el IVA, el cual debe ser reportado al Seniat, ya que no recibí mi factura?


María Eugenia Cerezo
C.I. 10.547.535