CUENTA BLOQUEADA

Soy cliente del Banco de Venezuela desde hace 14 años, siendo usuario de varios servicios entre ellos una cuentacorriente la cual fue bloqueada sin previa notificación.

En dicha cuenta se encuentran los fondos que dispongo para cumplir con mis obligaciones de pago tales como préstamo hipotecario, tarjetas de crédito y gastos personales. La cuenta antes mencionada se encuentra bloqueada, como lo denomina el banco, desde hace más de 3 meses. Han sido infructuosas todas mis gestiones y he agotado todas las instancias de las que dispongo. El geren- te de operaciones, señor Ariel Menkel, de la agencia El Marqués, me ha manifestado en varias oportunidades no estar facultado para reversar el bloqueo de mi cuenta, quien me indicó que me dirigiera a la sede principal, en donde se han negado a atenderme, refiriéndome de nuevo a la agencia en donde aperturé mi respectiva cuenta.

Pido apoyo para obtener una solución inmediata a mi caso, la negligencia y falta de comunicación interna del personal de dicha institución, me producen daños y perjuicio al generar intereses de mora por el retraso en el pago de mis obligaciones.


Edgardo Barbosa
C.I. 6.519.431