REINTEGREN MI DINERO

Tengo más de un año enviando cartas de reclamo al Banco Bicentenario, ubicado en Santa Paula, por la "Remesa de Familiares Rusad Número 14019832", las cuales fueron pagadas y nunca recibidas durante el año 2011 y 2012, pero la entidad financiera aún no me responde.

Hemos enviado correos a la señora Norelia Farías, analista financiera, de la Vicepresidencia de Control Cambiario, quien me ayudó a cobrar una de las cuatro remesas en reclamo, la cual fue recibida en mayo 2012.

Sin embargo, hasta la fecha ha sido imposible comunicarme nuevamente con ella, y tampoco con la Lic. Gloria M. Navas, quien me informó sobre la que había sido cancelada.

Además, intenté comunicarme con la División de Ayuda al Usuario de la entidad financiera, pero fue imposible pasar de la recepción en su sede ubicada en San Bernardino.

Señores del Banco Bicentenario, necesito las soluciones a mi caso, ya que tengo más de un año tratando de conseguir mi dinero que fue sustraído de mi cuenta por una cantidad de $900,00 o su equivalente en bolívares descontados de mi cuenta de ahorros.


Alejandro Candamo
C.I. 1. 849.154