A LA ESPERA DEL REEMBOLSO

A principios de este año compré un pasaje Caracas - El Vigía, en Conviasa. Por razones que aún desconozco el vuelo en cuestión, de fecha 03 de marzo de 2012, fue cancelado.

La notificación la hicieron vía telefónica y ni siquiera a mi directamente sino que dejando un mensaje con un familiar. A pesar de que el vuelo había sido cancelado por ellos, no se pusieron en contacto conmigo para un reembolso, tuve que dirigirme yo hasta sus oficinas en la Av. Francisco de Miranda, donde llené un Reporte de Servicios con Nº de control 08121 y fecha 16 de marzo de 2012, donde solicitaba el reembolso inmediato de mi dinero por dos pasajes comprados, el mío y el de mi esposo.

Aún al día de hoy no he recibido dicho reembolso, he llamado infinitas veces, y siempre es una excusa diferente: que no ha llegado el cheque, que no hay firma, que hay nuevo presidente entre otras. Exijo me devuelvan mi dinero por los dos pasajes anteriormente mencionados.


Claudia Varela
C.I. 17.981.688