ME CAMBIARON EL NOMBRE

Era tarjetahabiente del Banco Federal, pero luego de su cierre la deuda de mi tarjeta fue pasada al Banco de Venezuela, y dicha institución bancaria decidió cambiarme el nombre.

Tengo un año, desde el 4 de mayo de 2011, haciendo el reclamo en diferentes sucursales, incluyendo la oficina principal. Dejo una carta explicativa en la cual informo que sí es mi número de tarjeta, mi número de cédula pero no mi nombre.

No puede ser que sea tan difícil corregir un error generado por ellos y que me afecta, me incomoda y me genera pérdida de tiempo.

La deuda no era tan grande pero la he ido pagando poco a poco para dar tiempo de que ellos corrigieran su error, pero ya estoy a punto de terminar y nada. Mucho agradecería que me pudieran ayudar con este vía crucis llamado "cambio de nombre por el Banco de Venezuela".


Enid Eneida Pérez
C.I. 6.117.779