AYUDA CON MI INTERNET

Mi línea telefónica es residencial hace cuarenta años, pero por error de Cantv mi acceso a Internet fue colocado como cuenta jurídica desde 2007. Según operadores de Cantv: "si la línea es residencial todos los servicios son residenciales y así se cobran". Daños causados: cobro indebido en la tarifa. Impedimento de mejorar mi señal de Internet, sería económicamente demasiado costoso e injusto. He realizado todas las diligencias pertinentes pero nadie me da respuesta. Solicito restablezcan mi acceso a Internet como residencial, además del ajuste o devolución del exceso cobrado.


María Elena Rodríguez
C.I. 10.182.193