Pago el agua como una industria

El año pasado en el mes de febrero compré una casa bastante deteriorada para reacondicionarla y usarla como mi vivienda principal. Las tuberías de agua tenían fugas por todos lados, por ello comencé cambiando todas las tuberías y paralelamente tramité el cambio a mi nombre de la cuenta de Hidrocapital. Paradójicamente ahora que ya terminé los trabajos de las tuberías y ya no hay botes de agua, comienzo a recibir facturas con una tarifa industrial y unos consumos estimados, pues no realizan las mediciones regulares. La factura de noviembre pasado es por Bs. 2.406,76. No entiendo cómo en una vivienda de uso residencial, unifamiliar, puede aplicar una tarifa industrial y además estimar consumos sin hacer mediciones. Por favor ayúdenme a resolver este caso y a pagar una tarifa razonable. Actualmente se consumen unos 60 m3 mensuales según mediciones que he hecho yo mismo.


Jorge Luis González
C.I. 5.967.907

La vivienda estaba en construcción


En respuesta al planteamiento efectuado por el señor Jorge Luis González, Hidrocapital, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Ambiente, informa que, según lo estipulado en la Gaceta Oficial número 4.044, la cual establece los usos por concepto de suministro del agua, a la cuenta identificada con el NIC 1125945 se le asignó tarifa industrial porque el inmueble está en construcción, situación que aseguran se le ha explicado en diversas oportunidades al señor José Luis González.

En ese sentido, la gerente del Sistema Metropolitano, Yolanda Pérez, explica que el inmueble no tenía medidor y por ello se le estaba estimando el consumo. "Ante el reclamo del usuario se procedió a revisar su caso y se le reajustó el monto de la deuda" agregó Pérez, quien igualmente indicó que las refacturaciones llevan un tiempo para recibir respuesta oficial, por ello le hace un llamado al usuario para que cancele parte de sus facturas o llegue a un convenimiento de pago con la oficina comercial de Parque Canaima.