Con las lluvias que cayeron sobre Caracas el día 6 de mayo, nuestro teléfono se averió. Acto seguido llamamos al Centro de Atención al Cliente de la Cantv para informarnos el motivo de la avería, el cual no supieron informar; por lo que se limitaron a formalizar un reporte.

Luego nos percatamos que también todos nuestros vecinos estaban en igual condición. Quiero acotar que estar sin teléfono conlleva que no poseemos Internet, por lo que no podemos usar nuestras computadoras, que la mayoría de las veces son instrumentos de trabajo.

Para la fecha aún no ha sido enviada la cuadrilla para enterarse de cuál es nuestro problema.

El pasado 19/11/12 hicieron tres compras usando mi tarjeta de débito robada en el Centro Comercial Cristal de Naguanagua. Utilizaron todos mis aguinaldos como jubilado de una institución pública. Fueron utilizados en tres compras por Bs. 9.900, 5.000 y 4.500.

Desde ese momento y a la fecha mi esposa y yo hemos pasado un viacrucis. Primero en la agencia de Valencia, donde semanalmente pasamos a informarnos sobre el estatus del reclamo, y en donde tuve que repetir la denuncia por haberse aparentemente extraviado en Caracas.

Ni el Banco Bicentenario, ni el defensor del cliente nos da respuesta.

Hace aproximadamente dos meses tengo un bote de agua desde la tubería que comunica al medidor de mi casa, situación que he reportado insistentemente a través de la compañía estatal Hidrocapital.

La última vez que las cuadrillas de la mencionada empresa se apersonaron a mi domicilio realizaron unos trabajos, dieron unos cuantos golpes en la tubería para supuestamente arreglarla, pero la situación no ha variado desde entonces.

En ocasiones solo hacen acto de presencia, revisan la situación y no realizan ningún trabajo asociado a mejorar el problema.

Mi pregunta es: ¿cuanto debo esperar para solucionar este inconveniente? En este momento debo cancelar un exceso en la facturación del servicio de agua potable por el vital líquido que se está perdiendo gracias a que no se han realizado los trabajos para detener la fuga.

Medidor reparado

Hidrocapital, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Ambiente, en respuesta a la denuncia de Mercedes Brando informó que el 14 de febrero de 2013 se realizó una reparación al referido medidor, pero en el sitio se reflejaba agua de lluvia o proveniente de actividades realizadas en viviendas vecinas, situación que la señora Brando relacionaba con el dispositivo de medición.

Ante la insistencia, personal de la Subgerencia de Comerciales se presentó en otras cinco oportunidades en la vivienda ubicada en la avenida Costa Rica de Las Acacias. Durante la última visita la señora Brando, aunque insistía en el cambio del medidor, quedó conforme con el trabajo ejecutado, donde no hubo necesidad de sustituir el equipo.

Hidrocapital realizó un llamado a los usuarios a reportar cualquier situación similar al sistema telefónico gratuito 0800-Potable (0800-7682253), a través del cual también podrán realizar reclamos, notificar emergencias y consultar saldos.

Los chinos siempre han sido un pueblo de ejemplo. Últimamente han caído en el error de todos los asiáticos que quieren surgir: copiar y aplicar espionaje industrial.

En los años 50, en pleno comunismo, aplicaron la creación de las comunas para surgir. Después de 30 años, 1984, seguían comiendo arroz y decidieron abandonar ese sistema y, camufladamente, viraron hacia el sistema capitalista, para estar entre las primeras economías mundiales. Al seguir así, superarán a Japón y EEUU.

Aquí, en Venezuela, hacemos todo lo contrario. Creamos comunas, expropiamos, sacamos a la inversión extranjera y vamos a otros países, inferiores a nosotros, a hacer negocios, al comprarles: carne, pollo, sardinas, café, leche, queso, harina, arroz, ropa, zapatos, entre otros

La señora Juana De Dios Oliveros Rodríguez, de 67 años de edad, C.I. 9.038.134; natural y procedente de Juan Griego, estado Nueva Esparta, le fue adjudicada por el IVSS una pensión de vejez para ser cobrada en el Banco Fondo Común con número de cuenta 01510024990626133007; pero cuando ella asiste al respectivo banco le dicen que no posee ninguna cuenta.

Acudió al Seguro Social para saber qué sucede y le solicitan al banco un historial de cuenta. El banco según memorando de fecha 27/12/2012 y firmado por José Vicente Alfonso (gerente de Servicios Bancarios), donde afirman que "la señora Oliveros Rodríguez Juana De Dios no posee cuenta en nuestra institución ya que en los archivos del IVSS del 2007 hasta el 27-12-2012 registra como María Marcano, con el mismo nro. de cédula de identidad de la mencionada ciudadana Oliveros Rodríguez Juana De Dios".

Es lastimosa que esta incongruencia entre estas dos instituciones afecten a una persona de la tercera edad, con escasos recursos económicos, que son aportados por sus familiares para su correcta manutención.