En atención a la carta enviada por la señora Emilia Pavese, en referencia a una afectación en su servicio telefónico, Cantv desea informar que fue solucionado.

Servidores públicos se movilizaron hasta la zona de residencia de la usuaria y procedieron a restablecer el servicio afectado. Asimismo, se efectuaron los ajustes correspondientes en su renta básica, y se contactó a la señora Pavese, quien validó el funcionamiento de la línea.

Propicia es la ocasión para recordar a nuestros usuarios que pueden visitar la página www.cantv.com.ve para solicitar cualquiera de los servicios y para efectuar sus reclamos.

También pueden contactar a nuestro equipo de atención en Twitter @ContactoCantv.

Como asiduo oyente de la radio muestro preocupación por la interrupción, de reciente data, que experimenta la frecuencia en amplitud modulada, mejor conocida como AM, a partir de las 6:00 am, situación que nos priva d escuchar a las emisoras ubicadas en dicho dial.

Esta anormalidad se observa en la parroquia Caricuao, sector UD2, conjunto residencial Covimetro. Debidamente se ha reportado a Conatel, por lo que se requiere una respuesta a nivel técnico.

Deseo presentar mi denuncia públicamente debido a que realicé una compra de unos productos por la página en Internet Amazon.com el día 14 de enero del año en curso, y canalicé la entrega de los mismos a través de la empresa de envíos hasta Venezuela por Liberty Express. Hasta los momentos la compra no ha llegado a su destino final.

Me comunicado con la empresa Liberty Express y no me ha dado una solución o respuesta satisfactoria para la entrega de mi paquete.

Es increíble cómo estas empresas no respetan los derechos de los clientes quienes somos la razón fundamental para que el negocio se mantenga a flote.

Exijo una respuesta rápida ante mi reclamo ya que siguen pasando los días sin alguna respuesta. ¿Será que tengo que acudir hasta el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios (Indepabis) a fin de buscar una solución?

No existe solicitud de envío

Liberty Express informó que en una revisión de la cartelera de envíos fue posible determinar que el señor Jiménez no posee ningún traslado de mercancía pendiente con la empresa, por lo que le instó a que validara con el proveedor a fin de certificar hacia dónde fueron enviadas las compras.

Liberty Express aprovechó la ocasión para invitar a sus clientes a cualquiera de las sucursales donde encontrarán operadores de atención al cliente que les brindarán el apoyo y atención que necesitan y merecen, para garantizar el envío de sus compras.

Importante destacar que en el año 2013 se estarán abriendo nuevas sucursales en el territorio nacional para poder brindarles un servicio más rápido y personalizado. Para obtener mayor información de los servicios que presta la empresa se les invita a obtener datos y tips de primera mano siguiendo a la compañía a través de las redes sociales por las cuentas: Twitter @libertyexpress y en facebook Liberty Express Venezuela.

Antes de celebrarse las elecciones presidenciales los ministros Ricardo Menéndez y Jorge Arreaza entregaron 490 carros en la ciudad de Maracay, estado Aragua, en un acto donde informaron que a partir de mayo se acabaría con la especulación, y que en ese mes los venezolanos tendrían una plataforma electrónica para adquirir vehículos chinos.

Hasta la fecha no hay información. Los vehículos cancelados de contado aún no son entregados, y los que son solicitados a crédito necesitan renovar la pro forma, lo que hace la situación cuesta arriba. Todos los días en prensa aparecen estos carros a precios astronómicos. ¿De verdad será posible tener acceso a estos carros?

En vista de que el evento Solid Fest 2013 ha suspendido en dos o tres oportunidades dicho concierto, solicité la devolución del costo de la entrada y me consigo con la siguiente respuesta: "Imposible devolverle el dinero porque el evento se realizará, por lo menos ya hay fecha". Le insisto a la chica con varios argumentos, pero la negativa fue rotunda.

Se me ocurre leer mi ticket por la parte de atrás y me consigo con lo siguiente: "El poseedor de este boleto asume todos los riesgos que puedan suscitarse durante el evento y exime a los organizadores por cualquier daño físico y moral que puedan sufrir". Si uno de los organizadores me insulta debo permitirlo. "La empresa se reserva el derecho de alterar, cambiar y modificar la programación artística, fecha y lugar sin previo aviso".

Si los espectáculos eran en febrero y estamos en mayo ¿cómo puedo confiar en las nuevas fechas? Para colmo las entradas dicen Bs. 250 y me cobraron Bs. 300, pero la vendedora no me quiso dar factura.

Yo soy cliente desde que compro una entrada y a su vez pierdo mis derechos. No puedo entender cómo el ente encargado de supervisar estas cosas lo acepte. ¿Hasta cuándo los abusos?