El desafío presente

Mencionábamos en nuestro artículo más reciente el gran desafío que se nos presenta actualmente a quienes conformamos la sociedad venezolana, de comenzar a unirnos en pos de objetivos superiores, y avanzar así en la solución de los múltiples problemas que nos acosan. También comentamos que si la vida nos está planteando este gran desafío es porque tenemos las herramientas para superarlo, y dentro de esas herramientas personalmente creo que la más importante es el material humano con que contamos. No me cabe duda y creo firmemente que contamos con el componente humano necesario para hacer frente a este reto y vencerlo, ciertamente creo que en esta tierra habitan seres humanos muy valiosos, no solamente los nacidos aquí sino personas que aunque nacieron en otra parte decidieron hacer suya esta tierra y echaron raíces profundas en ella a través de hijos y nietos. También creo que ese valioso componente humano requiere de la orientación y la formación indispensable para primero tomar conciencia del problema real que tenemos, y luego actuar en consecuencia, comenzando a construir los puentes imprescindibles que nos lleven a los objetivos mencionados. En este punto es bueno recordar que otras sociedades en otros países del mundo lo han logrado, han pasado por experiencias muy serias en este sentido, incluso mucho más graves que las nuestras y han logrado enfrentarlas con éxito, pero para ello fue necesaria la participación de toda la sociedad, de cada uno de los elementos que la conforman.

Por otra parte, si queremos tener éxito en este gran desafío va a ser imprescindible un cambio de mentalidad en general, del cual hablaremos con más detalle en el próximo artículo. Por lo pronto y citando una vez más la necesidad de comenzar a construir puentes, se hace indispensable construirlos sobre la base de los valores como el fundamento sólido si deseamos dirigirnos hacia una sociedad más justa, próspera y armoniosa. Para conseguirlo precisamos de la buena voluntad de las partes involucradas, y a su vez de una plataforma apoyada en el valor "respeto" y en el compromiso de cada uno. Y cuando mencionamos un compromiso, también resaltamos que será imprescindible que éste sea renovado constantemente, ya que va a ocurrir en ocasiones que tengamos que seguir manifestando respeto aunque nosotros no estemos recibiendo el mismo trato. Por los hábitos negativos que hemos estado construyendo por mucho tiempo ya va a ser difícil ir aprendiendo a hacer el hábito de respetar a los demás, especialmente cuando no nos respeten a nosotros, pero no hay otra manera de conseguir lo que queremos, es decir, un futuro mejor, que perseverar en ese propósito y comprometernos cada uno de nosotros, que de paso es lo único que podemos hacer, ya que nosotros no podemos comprometernos por los demás. Repito, no va a ser fácil por razones obvias, pero si persistimos veremos el fruto deseado, o en última instancia lo verán nuestros hijos y nietos.

Por otro lado, si las bases de los puentes a construir deben fundarse en el valor respeto, el tendido de dichos puentes debería fundamentarse en el valor "buena comunicación", entendiéndose este valor como un mecanismo de doble vía, tanto para que me entiendan a mí como para yo entender a los demás. Y aquí debemos hacer un énfasis particular en la importancia de escuchar en la comunicación, ya que la mayoría no tiene problemas para hablar, lo que casi nadie hace bien es escuchar.

La pura verdad es que la comunicación no es tal si las personas no se entienden. Es muy frecuente que alguien piense que se comunicó bien porque dijo lo que quería decir, de palabra o por escrito, pero que en realidad no sepa si su interlocutor lo entendió. En muchos casos, la otra persona capta algo completamente diferente de lo que el primero quiso expresar. Para saber si hemos comunicado eficazmente lo que queríamos decir, o entendido lo que alguien nos dijo, es esencial hacer preguntas y, por supuesto, escuchar activamente, es decir, prestando verdadera atención a quien nos habla, lo cual va a requerir del respeto de ambas partes. Si conseguimos, con paciencia y paso a paso, poner en práctica estas herramientas, y perseveramos a pesar de que no va a ser fácil por las razones expuestas, empezaremos a ver un progreso sólido incluso más allá de los puentes iniciales necesarios.

Ciertamente, el secreto para resolver un conflicto consiste en establecer un vínculo o restablecerlo, si se ha deteriorado, con la otra parte. Para ello no es necesario que ese otro individuo o grupo de individuos nos agraden; lo único que hace falta es un objetivo en común, que en este caso viene a ser construir un futuro mejor, porque es allí donde vamos a pasar el resto de nuestras vidas.

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