Aerolínea

Con la incorporación de 150 nuevos equipos para la renovación de toda su flota, en un período aproximado de cuatro años, Lufthansa vive en constante crecimiento, así lo afirma Antonio Cuoco, director general para Venezuela y el Caribe de la línea aérea. Agrega que este desarrollo se observa en el área técnica y en el servicio especial para sus pasajeros, razón por la cual  han presentado su renovada First Class y la nueva Clase Ejecutiva.

Lufthansa incorporó un novedoso asiento para la Clase Ejecutiva, que al presionar un botón se transforma en una cama con una superficie horizontal de 1,98 m. de largo.

Su diseño lo hace confortable, tanto al estar sentado como acostado, con espacios adicionales para guardar equipaje de mano y un panel de entretenimiento mejorado que los pasajeros podrán disfrutar en el nuevo Jumbo Boeing 747-8, cuyo vuelo inicial tuvo lugar el 1 de junio en la ruta Fráncfort-Washington.

Antonio Cuoco explicó la innovadora disposición de los asientos en forma de V, de manera que las butacas están colocadas en diagonal con respecto a un eje central. Debido a ésto el espacio entre dos asientos se pudo casi duplicar en el sector de los hombros, de modo que los pasajeros de esta clase tienen ahora más privacidad.

"Alrededor de 3 mil millones de euros en el mejoramiento de los productos para la Clase Ejecutiva será la inversión en los próximos años. Aparte de los nuevos asientos, también habrá cambios en los exclusivos mostradores para el check-in y una mayor cantidad de equipaje liberado, vías más rápidas en los controles de seguridad, acceso a los salones VIP de la línea aérea en todo el mundo, embarque preferencial en el avión y alta gastronomía a bordo, aunado al excelente servicio de la tripulación de cabina", agregó Cuoco.

El equipo 747-8 está basado en las características de la serie Boeing, que esta aerolínea usa desde hace más de 40 años.

"Por ejemplo las alas presentan una aerodinámica mejorada y sus extremos tienen un nuevo diseño -comentó-  además, ofrece optimización en su eficiencia ecológica ya que se distingue por la menor emisión de ruido, consume menos combustible y hay una disminución de 30% de expulsiones de CO2 que contribuye a bajar el impacto ambiental, lo que concilia el máximo confort con la sustentabilidad".

Internet en el cielo
Entre las novedades está el poder disfrutar de Internet banda ancha en todos los vuelos trasatlánticos, siendo la primera compañía en ofrecer a sus pasajeros este servicio, disponible en las rutas del Atlántico Norte.

Los pasajeros de Caracas estrenarán este servicio en Latinoamérica, así lo señala el director  general de Lufthansa para Venezuela y el Caribe, quien explica: "el acceso a Internet en los vuelos de largo alcance es una innovación que responde a los intereses de nuestros clientes. El programa FlyNet completa la oferta habitual de comunicaciones de los pasajeros durante todo su viaje, por lo que ahora tienen posibilidades totalmente nuevas y únicas de aprovechar su tiempo a bordo y en los aeropuertos".

Los equipos portátiles con acceso inalámbrico a Internet (WLAN) o smartphones se pueden usar sin restricciones, desde cualquier posición en toda la cabina del avión y debido a la amplitud de banda ancha se pueden enviar y recibir rápidamente correos electrónicos con archivos pesados, adjuntos. 

También tienen la posibilidad de acceder a la red virtual privada (VPN) de su respectiva empresa y es posible la comunicación de datos a bordo conforme a los estándares de telefonía móvil GSM y GPRS. A través del browser se establece una conexión automática con el portal exclusivo y gratuito de Lufthansa, FlyNet, el cual presenta noticias que se actualizan permanentemente sobre economía, política, deporte y entretenimiento.

Se cuenta con acceso inalámbrico a Internet (WLAN),  envío y recepción de mensajes de texto a través de celulares y la transmisión de datos con smartphones como el iPhone y PDA (BlackBerry).

El valor global por una hora es de 10,95 euros o bien 3.500 millas y por 19,95 euros ó 7.000 millas se obtiene una tarifa plana por 24 horas, con la cual los pasajeros pueden navegar en Internet durante toda su validez, en los vuelos de conexión equipados con Internet inalámbrica y en los salones VIP que la aerolínea tiene en los terminales de los aeropuertos.

Este servicio se puede cancelar con tarjeta de crédito, a través de un socio de roaming o con el canje de millas de premio de Miles & More.

Servicio exclusivo de jet privado
Desde comienzos de este año la compañía extendió su servicio de jet privado en Europa, Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe. Los pasajeros de estas zonas pueden llegar en avión particular a sus destinos individuales en menos tiempo.

El exclusivo programa Private Jet es posible con la colaboración de la empresa NetJets Inc., líder mundial en servicios de jets privados.

Otro datos es que los aviones particulares de la línea pueden reservarse para un vuelo de conexión con un vuelo regular transatlántico y para uno directo entre dos aeropuertos de USA. Se puede elegir entre más de 3.000 aeropuertos en Canadá, EEUU (a excepción de Hawai), México y la mayoría de los países caribeños.

Cuoco comenta que "adicionalmente a nuestra First Class,  ahora ofrecemos un producto de lujo en el Caribe y los Estados Unidos para los clientes que prefieran disfrutar de un servicio exclusivo a la carta, ya que se dispone de la mayor y más moderna flota de aviones privados del mundo. En Norteamérica, NetJets opera equipos de distinto tamaño y diferentes alcances. En la categoría más pequeña se encuentra el Hawker 400 XP; en la mediana, el Hawker 800/900. En las más grandes están el Gulfstream G450/G400/ GIV-SP, al igual que el G550/GV, que ofrece espacio para hasta 14 pasajeros".

Otras ventajas de este servicio, agrega Cuoco, es que los pasajeros pueden acumular millas de Miles & More en  los tramos parciales de sus reservas y en los niveles de estatus. En tierra tienen servicios exclusivos, como transbordo VIP al hacer escala y acceso a los salones Premium de la empresa. Asimismo pueden reservar  una limusina desde el aeropuerto hasta el destino final, lo que también aplica para el servicio individual de abordaje que se ofrece para los vuelos con los jets de mediano y gran tamaño.

Aeropuerto Willy Brandt
El nuevo aeropuerto de Berlín se llamará Willy Brandt, en honor al canciller alemán y Premio Nóbel de la Paz 1971. Comenzará operaciones el próximo verano y se encuentra ubicado en la zona de Schönefeld - Brandenburg, en las afueras de Berlín a 18 km. al sur del centro de la ciudad.  Los pasajeros de Lufthansa que arriben a este terminal, con solo presentar su ticket de abordaje tendrán descuentos, precios especiales y facilidades de acceso en los mejores restaurantes, museos, teatros, salas de cine y comercios de grandes firmas de la capital germana.