No se conforma con cambiar la apariencia de la gente con sus productos de belleza, sino que busca transformar las formas en que las personas se relacionan consigo mismas, con los otros, con el todo. En otras palabras: Natura quiere cambiar al mundo. Un deseo que se expresa fuerte y claro, a través de las ideas
y valores que orientan sus actividades desde su fundación, en 1969, en la ciudad de Sao Paulo.

La empresa brasileña Natura busca promover el desarrollo individual y social, actuando como vehículo de autoconocimiento y con poder de transformación.
Su razón de ser es sintetizada en la expresión bien estar bien, entendiendo el bienestar como “la relación armoniosa, agradable, del individuo consigo mismo, con su cuerpo” y el estar bien como “la relación empática, exitosa, del individuo con el otro, con la naturaleza de la cual forma parte, con el todo”.

Además de convertirse en una de las empresas más admiradas de su país, Natura se ha venido consolidando como uno de los mayores fabricantes brasileños de cosméticos. La firma opera en Chile, Argentina, Perú, México y desde enero de este año, en Venezuela; en Bolivia está presente por intermediario de un distribuidor y en Francia se encuentra la Casa Natura en París —la primera tienda a nivel mundial—, además de un Centro Satélite de Investigación y Tecnología.

En el municipio paulista de Cajamar y en un terreno de 650.000 m2 se erige el Espacio Natura, una impresionante construcción de 77.000 m2 que integra la flora propia del lugar con oficinas, espacios operacionales, lugares para practicar deporte, guardería y centros de convivencia, constituyendo uno de los centros integrados de investigación, desarrollo, producción y logística más avanzado de América Latina. En 2006 se inauguró una nueva unidad de producción en el estado de Pará, para la producción de pasta de jabón a partir del aceite de palma.

Directo al corazón

La comercialización de los
productos se hace a través
de un catálogo, hecho en papel reciclado y con contenido editorial adicional, y de revendedoras autónomas: las Consultoras
Natura. El modelo de venta directa demuestra la importancia que la empresa le atribuye a las relaciones.
Existen alrededor de 600 productos agrupados en las categorías de maquillaje, tratamiento para rostro
y cuerpo, baño, aceites corporales, perfumería, cuidados del cabello, protección solar, infantil e higiene oral. Los principios activos de muchos de ellos provienen de plantas de la biodiversidad brasileña: andiroba, castanha-do-pará, cupuaçu y guaraná de la selva amazónica; burití de la sabana, macela-do-campo de la región sudeste, maracujá (parchita), mate verde y pitanga de la floresta atlántica, cacao, café y camomila, entre otros. El programa de certificación de ingredientes activos fue iniciado en julio de 2000 con el objeto de conocer y garantizar que los insumos provenientes de la flora brasileña sean extraídos
de forma ambientalmente correcta y socialmente justa. Las cuatro fábricas
del Espacio Natura en Cajamar operan guiadas por las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP), lo que reduce el consumo de agua y energía en todos los procesos y asegura el cumplimento de los requisitos de excelencia. El tono verde de Natura se refleja en sus envases, que gastan en promedio un cuarto del material de un envase común, causando la mitad del impacto ambiental. También se ofrecen repuestos en casi todas las líneas de productos, lo que implica una reducción de hasta 70% del material en algunos casos, con una ventaja adicional para el comprador: un precio 30% menor. En el campo social, la empresa desarrolla una serie de iniciativas enfocadas en la educación y la cultura.

Te quiero así

Para Natura, la belleza no se rige por estándares ni estereotipos y está directamente relacionada con el bienestar físico y emocional. Las páginas de sus catálogos muestran gente común y corriente —no modelos profesionales—, que disfrutan de la vida en todas sus etapas.”La mujer puede ser bella a todas las edades” afirma Anderson Feracini, gerente general de Natura Cosméticos Venezuela, “por eso adoptamos el termino antiseñales en lugar de antienvejecimiento para nuestros productos de la línea Chronos”. Esta incluye
una variedad de productos de limpieza, tonificación e hidratación de la piel del rostro, divididos en categorías para mujeres de 30 a 45, 45 a 60 y 60 o más años.

Sus líneas de maquillaje son un canto al mestizaje propio de nuestro continente, con una amplia gama de tonos que se adaptan maravillosamente a las pieles venezolanas. Feracini reafirma la importancia de respetar la diversidad cultural
de cada país e integrase a ella, por lo que los productos pueden sufrir cambios atendiendo a las necesidades locales (tipos de piel, condiciones climáticas, preferencias).

La perpetuación de los negocios implica trabajar el aspecto ambiental y social
en coordinación con los organismos venezolanos. “Los conceptos que envuelven a nuestros productos son agentes de transformación social, que buscan el fortalecimiento de una sociedad más justa y equilibrada, preocupada por el cuidado del medio ambiente”, recuerda Feracini. En pocas palabras: bien estar bien.

Señas

Telf: 0 800-NATURA (628872)
www.natura.net