Caracas.- El benchmarking es una técnica gerencial basada en la comparación, que puede definirse como el proceso sistemático de buscar e introducir en una organización, las mejores prácticas de negocio. Fue utilizado tradicionalmente para comparar los resultados o el desempeño de una empresa contra los líderes en ese campo, y promover mejoras, sin tener que pasar por los desgastantes ejercicios de prueba y error por los que ya pasó el líder. Porque hay que resaltar que estas técnicas no son una finalidad en sí mismas; sino que son un conjunto de herramientas que permiten usar la comparación como un “driver” que convierte a la empresa (privada o pública) en una organización con capacidad permanente de aprendizaje (learning organisation).

Reconocer la posibilidad de la comparación, es para la gerencia, aceptar nuevos elementos de presión en cuanto a la evaluación de sus resultados. Se debe tener una cultura capaz de recibir en forma continua información fresca de cómo hacen las cosas en otras partes, y ser capaces de hacer algo con esa información. Las organizaciones que pueden hacerlo son más maduras y terminan siendo más resistentes a los embates de los malos tiempos; y además, compiten mejor.

La generación de nuevas ideas lo convierten en una técnica gerencial atractiva, pues permite a los gerentes mirar hacia adentro, al mismo tiempo que adoptan ideas y practicas innovadoras provenientes del exterior.

Hoy somos, en general, exportadores de métodos de gerencia bajo crisis; pero en lo particular tenemos que seguir comparando y aprendiendo.

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· Bolsonaro asegura que va a "erradicar al comunismo" de Brasil (mientras haya pobreza, siempre habrá alguien que lo aproveche)

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Lo que no fue noticia (y debería serlo)

· Que visto desde las encuestas y la recaudación de campaña, la victoria debería ser para Biden. Pero se sigue afirmando que Trump repetirá

· O, que sin importar quién de los dos gane, parece que la posición frente a Venezuela no cambiará. Venezuela ya no es más el back yard, sino, por el contrario, paso a ser el del frente

· Ni que aun no queda claro cuál es la exportación que produce los dólares en efectivo que inundan el mercado venezolano. O más sencillo: quién los está trayendo

· Tampoco que enviar formalmente a la gente a trabajar desde sus casas puede ser un paso intermedio antes de tener que despedirlos