Benjamin Tripier
Caracas.- En una etapa recesiva prolongada, el empresario se ve en la necesidad de revisar su negocio.El éxito anterior no cuenta; lo importante no es lograr el éxito, sino poder sostenerlo.
En una etapa expansiva, la transformación se financia con flujo de caja del negocio, mientras que en una recesiva, son los accionistas los que deben financiar; además de las fuentes internas tales como liquidación de activos improductivos o que no aportan a la nueva visión, y la adecuación de los gastos y costos de operación.
El esfuerzo de transformar (versus ajustar), tiene la ventaja de la duración en el tiempo, vía la generación de una nueva estructura de negocio, la cual debe ser más ágil y flexible y por supuesto muy poco dogmática.
Hay que poner énfasis en el modelo de negocio, la cultura, las reglas de juego, y la gente.
El nuevo modelo de negocio debe mantener la esencia de la nueva visión, y sugiero hacerlo a través del proceso de planificación.
La cultura es como el pegamento de todas las piezas del modelo, y no puede crearse por decreto, Es como la deriva en navegación y la inercia en física.
Las reglas de juego son el lenguaje y la comunicación de la organización; es lo que debe hacerse y cómo debe hacerse, además de quién puede hacerlo (delegación).
Cuando las reglas dejan de funcionar, la cultura es la que toma el mando.
Son dos conceptos complementarios que le dan entidad a una organización.
La gente es de quien depende que todo lo anterior funcione.
En su expresión atómica, una transacción se perfecciona solo por voluntad (directa o indirecta) de la gente.
Un proyecto de transformación sin gerencia del cambio, es como dejar al azar los conceptos mencionados.
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