EL UNIVERSAL

Señores del Banco de Venezuela, mi madre Parmenia de González, C.I. 374.592, de 80 años era ahorrista del Banco Canarias conmigo en una cuenta de firmas indistintas. Dada la intervención se llenó la planilla respectiva a su banco solicitando la transferencia de los ahorros al Banco Exterior. Dos días después se recibió un abono proporcional a los ahorros del Canarias, pero 12 días después, por instrucciones emitidas por las ejecutivas Norelis Salazar y Laura Díaz del Venezuela (con el nombre de otro ahorrista y nuestro n&úmero de cuenta), reversaron el abono alegando que no era el monto correcto. Hasta el sol de hoy, después de ir a Fogade cuatro veces, dos al Exterior y tres al Venezuela, no hemos podido recuperar el dinero y lo peor es que en Fogade aparecemos registrados como ya cancelados.Agusmar González P.

C.I. 5.408.351

Mis problemas empezaron el día que decidí adquirir un vehículo Ford Focus 2008. El 22-07-09 llevé mi auto a servicio en Campitos Motors con 24.000 Kms., e indiqué que el aire acondicionado presentaba una falla, a partir de ese día mi auto pasó más de un mes allí. El aire falló nuevamente a los pocos días y del servicio sólo cambiaron el aceite, no rotaron los neumáticos y sabe Dios que más dejaron de hacer. Aunado a esto y por arte de magia el vehículo salió con una vibración extraña, la cual no tenía. Realicé mi reclamo, me llamaron de Ford Motors y me remitieron a Automóviles el Márquez donde resolvieron la falla del aire. Mi sorpresa es que la base del motor está rota, ya han pasado casi tres meses 10-09-09 desde que detectaron la falla y el repuesto aún no llega de planta. Lo peor es que he llamado a casas de repuestos y lo tienen. Señores de Ford, no inviertan en tanta publicidad, dediquen el dinero a mejorar el servicio post-venta a respetar a sus clientes y no engañarlos. ¿"Servicio Total"? Yo les aviso.

Aldo Affilastro R.
C.I. 11.924.654

Quiero denunciar públicamente el problema que tengo con Banesco Banco Universal, ya que dieron como no procedente el reclamo que interpuse en una de sus agencias por clonación de mi tarjeta de crédito Master Card número 5401-3930-0456-3055. Los montos indebidos que me fueron cargados a mi estado de cuenta fueron por BsF 978,33 y BsF 832,70 desde el día 26 de febrero del año pasado.

Hice la denuncia de lo ocurrido y de la respuesta de la entidad en la Superintendencia de Bancos (Sudeban) pero este organismo no me ha contestado. Banesco por su parte sigue con su negativa en reconocer el reclamo realizado.

Señores por favor, alguien diligente dentro de esa entidad bancaria me puede ayudar para que me reintegren mi dinero. Esto en un engaño electrónico, por favor respondan.

Marinela Suárez Bermúdez
C.I. 13.216.848
Puerto La Cruz, Edo. Anzoátegui

Operaciones cumplen parámetros

Con relación a la solicitud número 2009061535, efectuada por la señora Marinela Suárez, la Gerencia de Atención al Cliente de Banesco Banco Universal, informa que una vez realizados los análisis correspondientes pudieron corroborar que las compras desconocidas por ella fueron efectuadas cumpliendo con los parámetros establecidos por la institución. Es por ello que determinaron que no procede su solicitud.

Banesco recuerda a sus clientes que la guarda y custodia de los respectivos instrumentos financieros corresponden al titular de las tarjetas, una vez que el cliente recibe el plástico. Es por ello que en caso de pérdida o hurto de alguno de sus instrumentos, notifíquelo rápidamente a la entidad contactando su Centro de Atención Telefónica por los números 0500-BANCO-24 (0-500-226.2624) o por el (0212) 501.1111. Igualmente, si desea obtener información o aclarar dudas sobre sus productos y servicios, pueden visitar cualquiera de las agencias o ingresar a la página Web www.banesco.com.

No conforme con lo repartido hasta el momento (más de $ 900 millones), el Presidente acaba de regalar $ 150 millones a Evo Morales para construir carreteras en Bolivia. Mientras la autopista Valencia-Puerto Cabello se encuentra en estado deplorable, no se ha terminado la autopista de Oriente y la mayor parte de la carretera Caucagua hasta Puerto La Cruz se encuentra en condiciones intransitables. La del llano (Aragua-Guárico-Apure) con huecos y zanjas, y el para los tramos de Aragua y Carabobo del ferrocarril paralizados porque no hay recursos; al igual que el metro de Valencia. Con ese dinero se podrían adelantar los trabajos de reparación de las vías de Venezuela, pero no, el Presidente sigue repartiendo la botija de los venezolanos, sin que la Asamblea Nacional, Tribunal Supremo de Justicia, Contraloría General o alguna persona sensata en el Gobierno diga algo.

Rafael Gómez G.
C.I.. 925.045

Quiero agradecer públicamente a todo el personal del Centro de Diagnóstico Integral (CDI) de La Colonia Tovar, estado Aragua, por la gran labor que prestan a nuestra comunidad. Entré desmemoriada y salí como nueva. Doy las gracias infinitas al personal médico, asistentes, laboratorio, enfermeras, etc. que con gran mística, atienden a los pacientes. Los felicito, que tengan todo el éxito que merecen en sus diferentes áreas. Les doy mi bendición y sigan adelante, La Colonia Tovar los necesita. Gracias amigos. 

Giuseppina de Piemonte
 C.I. 1.745.093