Caracas.- Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) a través de su coordinador en el estado Anzoátegui, Arquímedes Barrios, informó que fueron suspendidas las ventas de boletos en la empresa de transporte marítimo Conferry, debido a la sobreventa que actualmente existe, generando retrasos en el traslado de los usuarios.

Barrios explicó en entrevista a Unión Radio que la empresa no presenta un plan de contingencia y que no tiene suficientes barcos disponibles, "esto ha creado un conflicto fuerte en ese terminal marítimo".

Explicó que se tomó una medida contra la empresa Conferry debido a la sobreventa de boletos, "a medida que la gente llegaba a las instalaciones seguían vendiendo tickets de traslado, por eso se ha suspendido la venta de los mismos".

Además, están analizando una próxima sanción por incumplimiento al traslado de estos usuarios debido a que solo hay una unidad trabajando "a medio motor".

Las denuncias

Hasta el momento Indepabis ha atendido más de 200 denuncias de usuarios de la empresa naviera Conferry en el estado Nueva Esparta, informó AVN.

El director regional del organismo, Jairo Márquez, informó que unas 215 personas fueron atendidas el pasado lunes.

"Estas personas no pudieron abordar la unidad a las 7:00 a.m, como lo contemplaba la boletería, hasta la ciudad de Puerto La Cruz. En vista de la gravedad del caso, realizamos un proceso de conciliación, que no resultó sencillo, en vista de la irritación de algunos pasajeros", señaló.

Márquez refirió que se le exigió a los denunciados devolver el dinero a quienes lo requirieron y brindarle el hospedaje al resto de los afectados con todos los gastos pagos, ya que en el trascurso del día no había más unidades que los trasladaran hasta el terminal en Puerto La Cruz.

"A 105 afectados se les reubicó en el hotel Dunas y a las otras personas se les reintegró lo invertido. En el caso de los hospedados, se les garantizaron todas las comodidades y a su vez el traslado", indicó.

De acuerdo con el director regional de Indepabis, se garantizó que todos los perjudicados fueran llevados este martes a su destino.

"Este día también se incorporó el barco Lilian Concepción, que estaba fuera de servicio por una avería. Ambas naves salieron cargadas de pasajeros entre las 3 y las 4 la tarde", precisó Márquez.