Los espacios de denuncia en los medios de comunicación siempre fueron limitados y razones no faltaban: por grande que sea el periódico, nunca hay suficientes periodistas en la plantilla como para cubrir todos los acontecimientos de una ciudad, de un país, del mundo.

La agenda noticiosa se construye con lo más relevante, con los hechos de mayor impacto ya sea por su alcance, por su notoriedad, o por su proximidad, a despecho de los ciudadanos que reclaman que sus historias íntimas tengan un espacio en los medios ya que, no por íntimas, dejaban de ser trágicas, importantes o conmovedoras.

La gente tenía que adaptarse a los ritmos, disponibilidad de recursos y filtros editoriales de los medios, con la esperanza de salir de la lista de espera, haciendo cita con periodistas que no visitaban la comunidad de manera oportuna, sino cuando la agenda lo permitiera. Lograr la atención del periodista era sólo la primera parte: muchas veces la historia, al alcanzar la publicación, se desdibujaba en enfoques dudosos, confusiones y mustias declaraciones de autoridades y representantes vecinales. Soñar con una foto era avaricia.

Hoy el panorama es otro. Está operando un cambio silencioso pero indetenible. Nunca, como ahora, hubo tantas posibilidades para crear y publicar contenido, a bajo costo y a velocidades sorprendentes.

Páginas enteras se dedican cada día a explicar fenómenos como el "periodismo ciudadano", la participación en medios sociales o el contenido generado por los usuarios. Lamentablemente, la mayoría de esos análisis se centran en el poder que ceden los medios y en el riesgo potencial para la profesión periodísitca, olvidando que el foco debería ser la conquista ciudadana de la información.

La creación de pequeños espacios digitales parece gritar "tenemos voz y aprendimos a usarla", pero en ningún caso puede ser vista como una amenaza abierta a los medios y reporteros tradicionales.

Ya no es novedad encontrar celulares con cámara, que capturan imágenes y video sin complicaciones, lo que empodera audiovisualmente a una población entre la cual la comunicación móvil tiene casi absoluta preferencia. Así lo demuestra la penetración de la telefonía móvil en el país, que ya sobrepasó el 100%.

Pero hacer periodismo no es sólo contar historias. Hay técnicas y destrezas que deben adquirise con formación adecuada y práctica constante. Y el ciudadano lo sabe: no aspira a desplazar al periodista, pero necesita ser escuchado.

Más que un desafío al periodismo, se plantea un complemento enriquecedor: con el conocimiento de la comunidad, su capacidad de documentar denuncias a través de herramientas que ya poseen y las facilidades de los medios digitales, los grandes diarios contarían con corresponsales en cada calle, en cada urbanización, de cada ciudad, en todo el país. ¿Competencia? ¡Integración de voluntades!

Pero el proceso apenas empieza. La gente tiene el interés y las herramientas, pero les falta el conocimiento. Muchos tienen la intuición de que el material audiovisual puede enriquecer las noticias, pero pocos saben cómo y dónde publicarlo, y menos aún, cómo enviarlo a los medios sin que sufra modificaciones de fondo que alteren su contenido o intención.

¿Estarían dispuestos los medios a formar a sus corresponsales comunales?