La convicción de que los teléfonos de última generación, conocidos como inteligentes, le quitarán brillo a las computadoras y funcionarán como pequeñas laptop, influye en las grandes decisiones de negocios, al punto que Google, el mayor buscador de internet, mueve sus piezas para posicionarse en el rompecabezas del móvil.
En esta década, el desarrollo de tecnologías que ya son realidad permitirán que el teléfono pueda manejar programas como Adobe Photoshop, mayor intercambio de datos con otros aparatos e incluso, funcionar como medio de pago para cancelar el boleto del metro o consumos en tiendas.
Gartner, una de las firmas más reconocidas al momento de evaluar las tendencias tecnológicas, explica que la nueva versión del Bluetooth v3 y v4, no sólo hundirá el acelerador en las operaciones sino que facilitará intercambio de contenidos multimedia que, por ahora, sólo ocurre entre computadoras.
Otro paso inminente es mayor utilización de los navegadores de internet en los teléfonos, facilitado, entre otras cosas por pantallas más dinámicas.
Al mismo tiempo tecnologías como JavaScript harán posible la actualización en tiempo real del contenido de las páginas web o blogs, mientras que aumentará la seguridad para intercambiar datos.
Martín Chirotarrab, director General de Nokia para el Caribe, Centroamérica y Venezuela, accede a conversar sobre las particularidades de la telefonía inteligente en la región.
-La consultora Canalys proyecta que en 2010 en Latinoamérica se vendieron 16,6 millones de teléfonos inteligentes, el doble que en 2009. ¿Cómo se explica este crecimiento si tienen un costo que supera el salario mínimo mensual de los países de la región?
-Los smartphones brindan una serie de posibilidades a los consumidores, tanto en el área de entretenimiento como por sus prestaciones para el área corporativa y acceso a redes sociales. En este sentido, Nokia viene trabajando para ofrecer recursos de los smartphones a cada vez más personas, bajando la barrera de entrada, como es el caso del Nokia C3, que aunque técnicamente no es considerado smartphone, trae recursos como redes sociales, teclado en formato qwerty y conexión wifi.
-¿Cuál es la situación del mercado venezolano en lo que respecta a teléfonos inteligentes?
-Venezuela es un mercado bastante abierto al segmento de teléfonos inteligentes, con intensa utilización por parte de los consumidores locales. Eso tiene mucho que ver con las características del consumidor venezolano, que está sumamente interesado y abierto a probar lo nuevo y estar en la vanguardia. Es un público, en general, apasionado por el tema, que tiene gran conocimiento sobre tecnología, con lo último en tendencias a nivel mundial, dispuesto a invertir en nuevos equipos y servicios.
Al analizar cómo pueden los fabricantes diferenciar su producto en el mercado indica que "hay varias piezas importantes en esta ecuación, pero al final, todas llevan a la experiencia que el dispositivo genera en el consumidor".
-Entre las ventajas que tiene el teléfono inteligente se encuentra que puede ser utilizado como medio de pago. ¿Cree que esto se desarrollará en Latinoamérica y permitirá que los bancos cuenten con una nueva herramienta para bancarizar?
-Globalmente, ya hemos anunciado iniciativas en el área de NFC (Near Field Communications), que consiste básicamente en permitir que los teléfonos incorporen medios de pago al momento en que se acerquen a un determinado objeto - puede ser una máquina de refrigerios, el pago de una cuenta bancaria en puestos móviles, en fin, una cantidad impresionante de oportunidades.
Martín Chirotarrab complementa la respuesta y agrega que "Nokia también cuenta con un servicio denominado "Nokia Money", que ofrece a los usuarios de dispositivos móviles la posibilidad de realizar las gestiones financieras básicas.
Ante la interrogante de si será posible blindar la transmisión de datos, considera que "ya hay tecnología altamente segura para la transmisión de datos confidenciales. La mayoría de nuestros smartphones tiene soporte de VPN (Virtual Private Network, o Red Privada de Datos), también tenemos acuerdos con distintas compañías de seguridad para dar soporte a nuestros dispositivos permitiendo, por ejemplo, que si un teléfono se pierde o es robado, sus datos sean bloqueados - o borrados - remotamente".
-¿Cree que las tabletas le quitarán mercado a los teléfonos inteligentes?
-Las tabletas vienen mostrando nuevas oportunidades, en áreas que en muchos casos son complementarias. Aunque las tabletas pueden llevar a cabo muchas de las mismas prestaciones de un teléfono, sea el smartphone o no, en cuanto a conectividad y servicios, hay otros componentes importantes a considerar, como movilidad, duración de batería, tamaño, precio, entre otros.
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