Gracias al desarrollo y acceso masivo a las Tic's (Nuevas Tecnologías de la Comunicación y la Información) se han generado una serie de herramientas que ofrecen la posibilidad, para muchos profesionales, de no tener que desplazarse a un lugar en particular para trabajar. A través de una computador personal se puede centralizar cualquier tarea y, por canales seguros, se pueden transmitir los datos e información que sea necesaria.
En sintonía
Las comunicaciones a distancia, entre personas, pueden ser tan rápidas y efectivas y con los resultados esperados, como lo son las presenciales, independientemente del lugar físico donde se encuentre el trabajador.
Atender clientes, asesorar, vender, ofrecer diversos servicios como traducciones, diseño gráfico, entre otros, son algunas de las actividades que pueden llevarse a cabo, sin problema alguno.
Trabajar a distancia, modalidad que cada vez gana más adeptos y que ha permitido un cambio en los sistemas de trabajo, tiene sus ventajas tanto para quienes ofrecen sus servicios (mejora su calidad de vida y les ayuda a flexibilizar los horarios de trabajo), como para quienes los contratan (les permite reducir costos).
Realidad Según expertos en la materia, el concepto de la oficina actual está perdiendo, poco a poco su protagonismo ante el imparable avance tecnológico que está llevando, a nivel mundial, a trabajar desde casa, o un lugar remoto. Se estima que el proceso alcanzará su mayor adelanto en un plazo de cinco años.
Sonia Boiarov, directora de Torres del Teletrabajo y fundadora del Centro de Teletrabajo de la Universidad de Buenos Aires (UBA) explica que el terreno más fértil para que crezca el teletrabajo está en los jóvenes, "fundamentalmente la generación Y" -nacidos entre 1980 y 2000-, que no están muy conformes con los horarios laborales fijos. Esta generación nació con la computadora y, en 2013, van a estar en el mercado laboral quienes nacieron en 1995 con internet". Agregó que "en el mundo, la proyección para 2011, es de mil millones de personas y que lo harán en forma móvil, desde cualquier lugar, utilizando sus notebooks conectadas a la red con wifi o a través del celular".
Margarita Mayo, profesora de liderazgo y comportamiento organizacional del IE Business School en España, cree que para la "generación Facebook, que está trabajando continuamente con la tecnología y que valora más la vida personal, el telecommuting va a ser parte de su forma natural de trabajo", asegura.
Salvador Aragón, profesor de la escuela de negocios Instituto de Empresa en España manifiesta que " la capacidad de imaginar cómo será la oficina del futuro, no tiene límites. Se habla ya de que en 20 o 25 años existirá la oficina virtual, gracias a una webcam que cada uno tendrá en su casa, donde se verá a todo el grupo de trabajo dentro de un escenario virtual común".
En el país
Hasta los momentos no se conoce en Venezuela ninguna ley que ampare a los empleados cuando se trata de trabajar desde la casa.
Actualmente, salvo contadas excepciones, "la mayoría de las empresas utiliza -quizás sin saberlo- el trabajo a distancia, porque la dinámica actual nos ha llevado a eso de una forma natural" y se ha convertido en un estilo de vida, señala Mayo.
Enrique Vásquez, experto en el área, considera que "en Venezuela hay más empresas utilizando esta modalidad de las que creemos, pero de una forma -híbrida- ya que por ejemplo, las personas encargadas de manejar las redes sociales de medios de comunicación o de empresas realizan dicha labor desde un dispositivo móvil, laptop, entre otros".
Agrega que cuando hay un evento noticioso de gran relevancia que no ocurre en horas de oficina, como el caso del terremoto de Japón o de Chile (en la madrugada), "los encargados de actualizar el sitio web o las redes sociales lo hacen desde su casa por múltiples razones (entre ellas la inseguridad), y eso también es considerado como trabajo a remoto".
Comunicación
Desde el punto de vista de Vásquez, esta forma de trabajar abarca cualquier actividad laboral que se realice fuera de las instalaciones de una organización, pero que permita cumplir los objetivos como si estuviera dentro de la misma, utilizando algún tipo de equipo que permita la comunicación continua y precisa del empleado con la empresa.
"No es únicamente aquella modalidad específica en la que la empresa le dirá al empleado -usted va a trabajar desde su casa-, sino que con las opciones que brinda la tecnología móvil, la mayoría de sus empleados (normalmente gerentes o directivos) puede continuar haciendo su trabajo desde cualquier dispositivo con acceso a internet sin importar su ubicación física", aclaró.
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