El Community Manager es un rol bien conocido en Europa y Estados Unidos, pero es ahora cuando está sonando con más fuerza en América Latina y, sin duda, se está convirtiendo en una profesión emergente en países como Venezuela, donde el uso de redes sociales como Facebook o Twitter la han hecho más que necesaria.

Con la aparición a mediados de los 90 de foros, grupos de noticias, listas de correo y otros sistemas de distribución de contenidos en la web, la interacción en el mundo digital ha ido en aumento, trayendo como consecuencia lo que hoy se conoce como "Comunidades en Línea".

Según Wikipedia, las Comunidades en Línea son "aquellas cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como internet." Partiendo de ese concepto, algunas empresas comenzaron en su momento a crear comunidades en la web, donde necesitaron de los llamados "Moderadores", personas que iniciarion el Community Management.

Actualmente el Community Manager es la persona responsable de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet; en torno a una empresa, marca o personalidad, sin importar el canal que usen. Y aunque esta definición es también una discusión abierta en la red, lo que sí está claro es que es un rol cada vez más importante para las empresas que deseen gestionar su identidad digital.