La diversas áreas que conforman los aeropuertos han evolucionado de un espacio meramente comercial, para aterrizaje y despegue de aviones y se han convertido en pequeñas "ciudades" donde el personal y los viajeros hacen vida las 24 horas. Especialistas en el área, como el catedrático de arquitectura de Ámsterdam Ben Van Berkel, estiman que en la actualidad se combinan espacios de trabajo, cultura y ocio a la vez, en lugar de meros lugares de tránsito de personas y carga. En este sentido, alrededor del mundo se observan transformaciones totales o parciales, ampliaciones, con miras a la funcionalidad y el confort.
Con la adición de nuevas terminales, los aeropuertos buscan duplicar su capacidad, para captar mayor cantidad de viajeros.
Pero estas ampliaciones no paran allí. Algunos aeródromos ofrecen nuevas oficinas de facturación y de equipaje, zonas comerciales, gastronómicas, además de salones VIP o los llamados lounges, donde los pasajeros hacen la espera en un ambiente confortable, con bocadillos y bebidas, café, golosinas, prensa y conexión a Internet.
Uno de los aspectos a nivel global digno de resaltar es la adaptación de espacios para personas con discapacidad, que se desplazan en silla de ruedas.
Cada vez son más las áreas de acceso, sanitarios, espacios de descanso acondicionadas para que estos usuarios se desplacen con facilidad por las instalaciones. Estas personas también cuentan con un mayor número de autobuses con plataforma para sillas de rueda y ascensores.
Por otro lado, en materia de acceso, está la posibilidad de conectar directamente con las terminales mediante los trenes rápidos, como en el aeropuerto de Francfort, Alemania.
No hay que olvidar la posibilidad de alojamiento que ahora ofrecen aeropuertos en Europa, América, Asia, gracias a la construcción de hoteles en las instalaciones aéreas. Una oferta ampliamente valorada por los viajeros que por diversas razones deben pernoctar y desean tranquilidad, baños privados para asearse y cambiarse de ropa antes de seguir su itinerario.
Los aeropuertos renovados ofrecen una atmósfera más sofisticada, con trabajos de autor donde se mezclan diversos estilos arquitectónicos que contribuyen con la amplitud de los espacios y el desplazamiento de las personas.
Los trabajos han incluido planes de repavimentación en las pistas con sellado de posibles fisuras y señalizaciones diurnas. Además, redefinición de las señalizaciones perimetrales, instalación de balizas de pista, rodajes, plataforma. Todo esto, unido a las pasarelas telescópicas, nuevos sistemas de cintas para equipaje y la tecnología aplicada a la seguridad contribuyen con el proceso de modernización.
tecnología
La renovación de estos recintos se inició con la incorporación de software para facilitar sobre todo la facturación, pagos de servicios. Sin embargo, los avances en materia de informática van tan rápido que ahora el viajero puede realizar diversos pasos desde la comodidad de su hogar.
El boleto electrónico forma parte de las novedades.
Este formato viene a sustituir el de papel. Entre las ventajas que se le atribuyen está la seguridad, ya que no se le va a perder, no se lo pueden robar ni corre el riesgo de dejarlo olvidado en alguna parte. Esto redunda en comodidad para el usuario, pues tiene la facilidad de reservarlo hasta una hora antes de la salida. Ciertamente, con el boleto electrónico no necesita acudir a un punto de venta.
La compra del boleto electrónico es cómoda y confiable, a través de las modalidades de pago existentes: directamente en su agencia de viajes, en los terminales ubicados en los aeropuertos. Quizás lo que puede parecer complicado al principio es leer y comprender el boleto electrónico. Sin embargo, basta con familiarizarse con los códigos utilizados para la tarifa, fechas de salida y demás items.
Tendencias
Cada año se entregan los World Travel Awards, premios en reconocimiento a las diferentes empresas que conforman la industria turística en el mundo: aerolíneas, navieras, aeropuertos, hoteles y resorts, playas, empresas de alquiler de autos. Para este año la lista de los nominados ya está disponible a través de www.worldtravelawards.com. Los criterios para la adjudicación de los premios incluyen las diversas iniciativas en cada país aplica para optimizar su oferta turística, el servicio al cliente, ocio, hospedaje. Venezuela está nominada en la categoría South's America Leading Airpot Hotel con el hotel Marriott Playa Grande, en el estado Vargas.
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