Las compras online son todavía muy nuevas para la mayoría de la gente, aunque cada día miles de personas de todo el mundo se suman a este práctico y novedoso modo de consumo.
Para los venezolanos, dada la prolongada situación de control cambiario, es un mundo limitado pero sin embargo muy utilizado, y a pesar de tener actualmente un cupo asignado a compras por Internet de $400, ha resultado una ventana muy atractiva de cara a esta la situación que a muchos les limita la posibilidad de viajar y gastar libremente y a su antojo particular.
Sin embargo, a nivel mundial, donde no hay estas restricciones, se ha convertido en un fenómeno que sigue creciendo ininterrumpidamente, y hasta los minoristas han apostado a la Web.
"Selección, practicidad y conveniencia" son tres de las principales razones por las que la gente apela a las compras online. La vida es tan complicada y ocupada que pensar en vestirse, salir, manejar, exponerse al tráfico y buscar dónde estacionar, cuando puede sentarse cómodamente frente a su computadora, en pijama, mientras busca lo que necesita en Internet, a cualquier hora, resulta muy tentador. Pero como todo, tiene sus ventajas y desventajas. Supongamos, por ejemplo, que quiere comprar un perfume y la descripción del producto dice que la fragancia es una mezcla de verbena, miel, sándalo y un toque de vainilla, nunca será igual que poderla oler. Siempre habrá cosas que no pueden comprarse de esta manera. Sin embargo, los avances tecnológicos, podrían darnos sorpresas a futuro.
El tema seguridad
Es la duda más importante que tiene la gente, pero los entendidos afirman que es más seguro usar la tarjeta de crédito online que pagar en un restaurante a un mesonero que desaparece con ella por un rato. A la hora de comprar online hay formas de confirmar si está protegido:
Compre sólo en sitios seguros. Antes de dar el número de su tarjeta u otra información personal, verifique que el sitio es seguro. La dirección de una página segura comienza con "https" en lugar de "http". La "s" extra significa "seguro". En la esquina inferior izquierda de la pantalla o en el medio del pie de página, podrá ver el símbolo de una llave o candado cerrado. Ambos íconos representan sitios seguros que usan un proceso (SSL) de encriptación, que mantiene su información a salvo.
Compre en empresas reconocidas y de buena reputación. Es una manera de garantizar que su información personal estará a salvo. Lea el texto de la política de seguridad de la compañía y el de reembolso o póliza de restitución. Verifique que tengan teléfono y dirección física, pida referencias a amigos, y antes de hacer una compra grande, ordene algunos ítems menores.
Revise y guarde los comprobantes. Imprima una copia de cada orden de compra y números de confirmación. Si la empresa le envía por e-mail la confirmación de su transacción, lea bien la letra pequeña, chequee su cuenta bancaria y el resumen mensual de su tarjeta.
Vidrieras virtuales
La "tienda virtual" es un espacio en internet donde se puede vender de todo las 24 horas de todos los días.
En ella se exhiben productos de forma muy similar a una tienda tradicional, gracias a un programa especial que permite mostrar imágenes y descripciones muy amigables de los productos, con la opción de pago online con tarjeta de crédito.
Entre sus muchas ventajas destacan la capacidad de atención mucho mayor que la de una tienda convencional, ya que la virtual puede recibir a miles clientes al mismo tiempo y efectuar funciones simultáneas, mientras una tradicional depende de su capacidad física y del personal disponible para atender.
La accesibilidad y cobertura son prácticamente ilimitadas, al permitir ser visitada desde cualquier lugar y a cualquier hora, con tan solo tener una computadora con Internet. Se puede abrir una tienda virtual gratis y sin compromiso, y luego pasar a la versión de pago sin tener que ser experto. Hay empresas que desarrollan estos servicios para emprendedores.
En Venezuela
Nuestra peculiar situación ha llevado a la creación de servicios especializados para comprar online en Estados Unidos desde Venezuela, de forma legal y segura. Entre ellos está la página www.traetelo.com, que para Venezuela ofrece la opción de pagar al costo del dólar oficial con el cupo Cadivi, o en bolívares fuertes con cualquier tarjeta de crédito, a dolar libre.También está www.genesisclick.com, y hay opciones cuyos pagos se canalizan a través de un banco local, como es el caso de www.mercadodirecto.com
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