En diciembre de 2009 mi padre llevó un disco duro dañado a SOS Recovery y pagó para que fuera revisado y presupuestada su reparación. Esa revisión fue reportada por la empresa el 10-01-10 y la cotización para su reparación fue BsF 1.300; caso 1437-VE. Para comenzar la reparación BsF 750 y la entrega del disco duro reparado en 15 días hábiles; el 24-03-10 se hizo el pago. De acuerdo a lo promocionado en sus materiales, según la página web www.sosrecovery.com, y establecido en todos los documentos del caso, serían devueltos BsF 325 más el disco duro dañado de no poder ser realizada con éxito la reparación. Hasta éste momento ha sido imposible que SOS Recovery cumpla lo acordado. Hemos agotado todos los recursos: conversaciones, correos y llamadas nunca respondidos, visitas a las oficinas de La Candelaria y Los Palos Grandes. Lo único que pedimos es que sean responsables y si extraviaron el disco, retornen la cantidad total del dinero.

Xandra Chacín

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