El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) inició a finales de febrero la prueba piloto para la emisión de la cédula electrónica. Su director general, Dante Rivas, aseguró que el sistema "está funcionando perfectamente", por lo cual estima que en junio comenzarán a expedir el nuevo documento de identidad.

"La cédula electrónica es un hecho", garantizó el funcionario, tras anunciar que "ya estamos en la etapa de las pruebas piloto en todas las oficinas, probando el sistema y la impresión. Ya están impresos algunos documentos de prueba", dijo.

Alianza con Cantv
El Saime establecerá un convenio con Cantv para implementar un servicio de mensajería de texto a través del cual puedan informar a los usuarios el estatus de sus trámites, especialmente en lo que se refiere a la expedición de pasaportes y cédulas de identidad electrónicas.

Asimismo, tienen previsto reinaugurar el número 0800 SAIME 00, a través del cual los ciudadanos podrán realizar sus trámites vía telefónica.

El Saime adquirió una central telefónica con gran capacidad que permitirá tener cerca de 50 operadores, actualmente en fase de adiestramiento. Para la tramitación de pasaportes por esta vía, los operadores realizarán una serie de preguntas de seguridad.

Pago en la oficina
Todas las oficinas de identificación y extranjería del organismo cuentan ya con puntos para el pago de los trámites con tarjetas de débito. De esta manera, Rivas destacó que le evitan al usuario el traslado a una agencia bancaria antes de dirigirse a las oficinas a solicitar el documento de identificación.

Colapso en oficinas
El director del Saime reconoció que todavía hay inconvenientes en tres estados y Distrito Capital para la emisión de los pasaportes electrónicos, pues aun cuando en Caracas, Miranda, Carabobo y Zulia "hay gran cantidad de oficinas" no se dan abasto debido a la alta demanda.

Hizo un llamado a la población a retirar sus pasaportes y recordó que se pueden realizar retiros de pasaportes los fines de semana.