Cuando el Gobierno anunció la devaluación por lógica razón se suspendieron las solicitudes para divisas correspondientes a remesas familiares en el grupo Zoom (agente de Western Union) y una vez superado el lapso de reajuste el día 16 de enero me invitaron a pasar por sus oficinas para realizar el pago y solicitud de la remesa de mis familiares. Cancelé los BsF 100,00 y esperé el término exigido de siete a diez días. Ha concluido el mes de enero y lo que he obtenido de sus poco preparados empleados de la sucursal San Martín, es que aún no hay orden de ejecutar los envíos, que siga esperando, pero que ellos no saben si me trasladarán el pago en febrero. He consultado su página Web a diario y solo me indican que no tengo aprobadas las divisas. ¿Y mis familiares qué? ¿A quién le corresponde dar una información más amable, que las que dan los desganados empleados de Zoom? Solicito una respuesta señores, recuerden que los clientes somos su razón de existir, no echen por la borda su prestigio.

Juan Carlos Toro I.

C.I. 24.206.208