En marzo del presente año mi termo "Termotrónic" se averió. Un técnico de Industrias Termotrónic vino a mi casa a buscarlo y se lo llevó a reparar inmediatamente. Me dijo que en dos semanas lo tendría de vuelta.

Al pasar un mes llamé y no lo habían reparado por falta de un repuesto. Dos meses después llegó el repuesto, pero no la disposición. Desde junio he llamado una infinidad de veces tanto al técnico como a la empresa y por alguna razón que desconozco no han venido a instalarlo. La última vez desesperado, opté decirles que pondría la queja por este medio para que se enteraran los jefes y se apiadaran, pero lo que conseguí fue una respuesta retadora por parte de Atención al cliente. Se van a cumplir 10 meses y no lo han solucionado. Otra empresa que funciona mal.


Guillermo Enrique Salas


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