Quiero expresar mi más profundo agradecimiento de manera sarcástica a Seguros Federal.
El pasado día 30 de octubre de 2009 tuvieron la gentileza de cancelarme la cobertura inicial de la póliza contratada (BsF 67.505) que tuve, por términos legales, que malamente aceptar sin remedio; sin embargo no pudieron aclararme dos puntos importantes: ¿por qué no notificaron con por lo menos 30 días antes del vencimiento de la póliza su renovación a los fines de haber contratado la misma y estar entonces vigente para el momento del siniestro? ¿Por qué solicitaron el pago de la renovación de la póliza si sabían que no era factible su cobro? Si hubiesen sido realmente diligentes en sus procesos administrativos me hubieran cancelado según la nueva cobertura (BsF 92.160) que como expliqué en su momento, debía de haber sido el monto a cancelar por el siniestro ocurrido.
Como sé que no me van a contestar porque no es su política, debo decirles que su incompetencia me generó un costo mayor al monto que se ahorraron con su incorrecto pago.
Rafael Sánchez
C.I. 11.604.015
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