"Nadie me pagará lo que perdí. Aunque me digan que tengo responsabilidad, es difícil aceptar semejante respuesta", narra Haydee García, ama de casa que sufre cada vez que un apagón se genera en Caracas, debido a que el último, ocurrido en agosto, la dejó sin nevera. "Es cierto, no tengo seguridad o regulador de energía como le llaman. Estaba cocinando cuando todo quedó a oscuras. Al regresar la luz noté que la nevera había dejado de funcionar y ahora no tengo a quien reclamar, ni garantía que cubra esas fallas", añadió García.

Y es que el sector eléctrico venezolano ha enfrentado graves apagones en los últimos meses. Hace poco más de dos meses se presentó uno que afectó al menos a siete estados del país, entre ellos a gran parte del Área Metropolitana de Caracas. Esto ocasionó un caos no sólo en hogares, empresas, transporte, electrodomésticos, computadoras, sino en cada persona que estaba realizando una labor que se vio interrumpida por la falta de electricidad.

Cada vez que la luz se va, como coloquialmente se dice, afecta gravemente la vida útil de los equipos eléctricos, en especial los que funcionan con motor como las refrigeradoras, los aires acondicionados y las computadoras. El proceso de reinicio genera mucho calor, que se va acumulando y puede llegar a quemarlos.

Sin embargo, existe una solución: prevenir. Estos daños pueden evitarse, es cuestión de tomarse un tiempo y usar dinero del presupuesto anual para adquirir el dispositivo más adecuado que evite un mal mayor o irreversible en los equipos eléctricos.

Ronald Ascanio, quien trabaja en una tienda de computación, explicó que existen sistemas que sirven para atender una situación de este tipo; para cuidar la vida de su computadora.

"Lo mejor para eso es algo que se llama UPS. Son protectores, o reguladores, de corrientes que tienen una batería. Cuando se va la luz el equipo puede funcionar con dicha batería".

"De esta manera el equipo sigue trabajando por cierto tiempo y se apaga de manera segura. En un computador lo que normalmente se quema cuando hay apagones es la fuente de poder, y en ese caso debe ser reemplazada por otra".



Sin seguridad

Nada está seguro. Hasta los paneles de "breakers" y reguladores de energía a los que están conectados electrodomésticos pueden presentar fallas. Sobre todo si son instalados por personas no autorizadas. Por ello ser precavido es el mejor consejo de los expertos. Es la única manera de mantener el buen funcionamiento de los sistemas y artefactos eléctricos por más tiempo.

"La garantía de los equipos es sobre defectos físicos de la máquina, no sobre agentes externos", dijo Ascanio al referirse a los daños que cubre la garantía de una computadora. Esto deja a la deriva al cliente que sufre la pérdida de su aparato.

Son muchas las quejas que se han hecho públicas de los afectados por los apagones. Es difícil que el Gobierno responda por todos los casos; sin embargo, tener las facturas y garantías puede ayudar a tener en cuenta el valor de la pérdida, en caso de que se pueda dar una indemnización.

En todo caso es importante resaltar la importancia de poseer un regulador de voltaje, preguntar a la hora de comprar un electrodoméstico qué recomiendan para mantener su funcionamiento óptimo, consultar a un especialista sobre el método apropiado para preservarlos a pesar de las fallas eléctricas que se presenten. Y en el caso de las computadoras, tener una fuente de poder de alta calidad y el equipo conectado al sistema de protección UPS. No es sólo el daño que puede originar un bajón de luz, en un equipo lo que atormenta al ciudadano. En realidad es lo que ello desencadena: la pérdida de una inversión cuantiosa, de un trabajo a medio terminar o el susto de verse desamparado en estas situaciones.

Fiorella Tagliafico R.