EL UNIVERSAL
CARACAS, lunes 29 de junio, 2009 | Actualizado hace
|
|
Contacto directo
Los pagos nunca se validaron
El 16-04-09 a través del servicio Banesconline realicé un pago a una tarjeta de crédito de otro banco de la cual soy titular; sin embargo, el 17-04-09 en horas del mediodía y en virtud que el pago no se había realizado procedí a pagar vía cheque de Banesco, el monto adecuado a mi tarjeta de crédito a fin de evitar cargos por retraso en el pago. El caso es que ni por la vía electrónica ni por la vía tradicional el pago fue ejecutado. Ante esto Banesco alegó la falta de confirmación del titular en el primer caso y firma no registrada en el segundo. En vista de no lograr una respuesta del banco, surgen las siguientes inquietudes: ¿por qué debo cargar los intereses generados, si se realizó la transacción en el tiempo y términos que el banco ofrece para usar el servicio de banca electrónica? ¿Por qué ofrecen un servicio si no funciona de forma tradicional? ¿Por qué se debe ver afectado mi récord crediticio? Ante todo esto quiero una respuesta
Luis Mussa
C.I. 5.877.265
Productos financieros respaldados
Con relación al planteamiento efectuado por el señor Luis Mussa, Banesco Banco Universal, una vez realizados los análisis correspondientes a lo solicitado en sus tarjetas de crédito Visa y Mastercard Clásica, le recuerda a sus clientes que sus productos financieros son respaldados por un sistema de seguridad el cual se ofrece al momento de efectuar cualquier operación, bien sea compras o en su defecto a pagos. Asimismo, el banco destaca que la información suministrada por su sistema deja de emitir montos por conceptos de pagos al dejarse de evidenciar compras o avances en efectivo realizados en las tarjetas de crédito y, de igual manera, procesa eficientemente las operaciones efectuadas por sus clientes.
Banesco consideró propicia la ocasión para invitar a sus clientes a realizar la activación de sus tarjetas de crédito a través de su Banca Telefónica por los números (0-500) 226-26-24 ó (0212) 501-11-11, con el fin de poder efectuar compras, avances en efectivo y pagos. A su vez recordaron su página web www.banesco.com.
Ahora en Portada
AN aprueba reforma a la Ley
de Consejos Comunales
08:58 PM. Nacional y Política. La Asamblea Nacional sancionó esta noche la Reforma de la Ley Orgánica de los Consejos Comunales, y ordenó su remisión al Ejecutivo Nacional para su promulgación y publicación en la Gaceta Oficial.
- Lo más leído
- Lo más enviado
- Lo más votado
Blogs Ver todos
-
Efrain Ruiz
Beisbol 13
Nueva York .- Nunca pude ver jugar a César Tovar. Mis primeros recuerdos como (...)HACE1hora
-
Elides J. Rojas L.
Sobre la marcha
Vino Robert Mugabe, el africano asesino y torturador, se llevó la espada de (...)HACE3horas
-
Ileana Magual Mandé
Energía de la buena
Hoy cierro esta serie dedicada a este magnífico taller, con el tema de la (...)HACE1dia
-
Ernesto Linzalata
42 kilómetros
Ayer un grupo pequeño de corredores salimos a hacer 35K, en parte de la ruta (...)HACE1dia
-
Antonio Castillo
El Leonático
La semana no se antojaba nada halagadora luego de dos derrotas al hilo frente a (...)HACE1dia
-
Mayte Navarro
Entre grandes cacaos
Una vez más estuve en el Club Pomar, en esta ocasión para saborear una cena que (...)HACE1dia
-
Mariángela Lando
Fanáticos del cable
Que a nadie le quede la menor duda: El Jefe tiene toda la culpa. El es el único (...)HACE1dia
-
Andrés Correa
Latiendo en la cueva
"y nunca le cobró (&) Las malas compañías son las mejores" Una canción para la (...)HACE1dia
-
Víctor David Melo Zurita
Mordida de tiburón
Las Águilas del Zulia experimentaron una espectacular feria de La Chinita& (...)HACE1dia
-
Angela Harbauer
Arqueología gastronómica
El té de tilo es sedante. Sí, al igual que la hierba llamada pasiflora o (...)HACE3dias
-
Magdalena Calvo de Sosnowshy
Familia y Flores de Bach
No dejes apagar el entusiasmo, virtud tan valiosa como necesaria; trabaja, (...)HACE4dias
Alianzas
EL UNIVERSAL
Cómo anunciar | Suscripciones | Contáctenos | Política de privacidad
Términos legales | Condiciones de uso | Mapa del Sitio | Ayuda
El Universal - Todos los derechos reservados 2009
