EL UNIVERSAL
CARACAS, lunes 20 de octubre, 2008 | Actualizado hace
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Fernando Sánchez Arias // Alineación y balanceo
Cuatro son los componentes estratégicos: gente, procesos, recursos y resultados
Sin importar si usted lidera o es parte clave de un equipo
humano en una empresa, unidad de gobierno o asociación
sin fines de lucro, usted merece contar con una estrategia
y filosofía clara, conocida, compartida y ejecutada por
cada persona que presta servicios interna o externamente en
su organización.
Si su objetivo es llegar de lo que su organización es
hoy en día a lo que merece ser en el futuro, usted necesitará,
metafóricamente hablando, un vehículo como medio
para llegar a ese destino inspirador merecido por colaboradores,
gerentes, directivos, accionistas, clientes y proveedores.
Ese vehículo debe estar dirigido hacia donde quiere
ir su gente, el conductor debe saber hacia dónde va y
ser capaz intelectual, emocional y físicamente para conducir
de la manera más efectiva, productiva, rentable, ética
y segura posible. El copiloto y los pasajeros debe también
ser competentes y sentirse motivados con el viaje y el destino.
Y el vehículo debe estar en extraordinarias condiciones
mecánicas y eléctricas.
Pero quizás lo más importante de esta metáfora
es la de alinear y balancear los neumáticos. Cada neumático
representa uno de los cuatro componentes estratégicos
de una organización: Gente, procesos, recursos y resultados.
De nada sirve contar con visión, misión y valores
declarados, sino atendemos estos cuatro aspectos críticos
de éxito.
Podemos tener los cuatro cauchos alineados hacia donde queremos
ir. Pero si no garantizamos que estén balanceados, el
viaje se hará insoportable, el temblor de tan sólo
una llanta causará desperdicio de energía y combustible,
desajustará el tren delantero y hasta podrá causar
errores de manejo por parte del conductor y accidentes lamentables.
Es tarea de todos, no sólo de los líderes y directivos,
sino de todos los pasajeros de ese vehículo empresarial
o social, garantizar que la estrategia y filosofía se
combinen con una organización alineada y balanceada.
fsanchezarias@gmail.com
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