Patricia Battaglia García

Incluir el tema de Responsabilidad Social Empresarial dentro de los esquemas gerenciales que persiguen la rentabilidad y competitividad de la empresa, genera una estructura organizacional integral capaz de lograr altos niveles de productividad, fundamentada en la eficiencia y eficacia del capital humano, a partir de resultados económicos prósperos. "Incorporar acciones concretas con visión a largo plazo, orientadas a participar activamente a impactar a entornos sociales complejos, forman parte del comportamiento cimentado en la filosofía de ciudadano responsable que maneja el Hotel Best Western", según indica Astrid Mievis, gerente de ventas de la compañía hotelera.

Dirigir la conducta empresarial desde la concepción de un liderazgo visionario, orientado al aprendizaje de la organización, a partir del personal, a través de la valoración de los empleados y públicos asociados a la empresa, a fin de generar resultados rentables con proyección a futuro, asumiendo con seriedad y compromiso la responsabilidad social representa la estructura medular de los valores de la empresa. Mievis comenta sobre la importancia de "crear una conciencia social  que cale en la percepción de los empleados con respecto al entorno con el cual establecen interacción, como única vía para lograr resultados efectivos".

El tema de sensibilización  de los públicos internos de la organización es un elemento clave para el desarrollo de iniciativas efectivas y perdurables en el tiempo. "Es preciso alcanzar un alto grado de compromiso con los proyectos de inversión social, y para ello es fundamental que cada individuo se involucre e identifique con las nociones de responsabilidad social, en las cuales las iniciativas tenga un sentido de importancia y trascendencia", explica.

Mievis afirma "que es imprescindible que las actividades de responsabilidad social estén enfocadas a penetrar a niveles centrales, pues si las iniciativas permanecen en la periferia el impacto logrado es mínimo, alejándose de su objetivo fundamental: lograr cambios sustanciales en el contexto donde la inversión social se hace operativa".