ERNESTO J. TOVAR

EL UNIVERSAL

El comercio electrónico que surge en Internet _desde su hogar u oficina_ puede resultar atractivo cuando se considera la competitividad de precios en algunos rubros, o el tiempo que puede ahorrarse al no tener que trasladarse a una tienda. Sin embargo, existen algunos riesgos en cuanto a la seguridad de las operaciones, que deben evaluarse y prevenirse en este tipo de transacciones. Lo primordial es proteger información confidencial sobre sus tarjetas de crédito o débito, números de cuentas personales y claves de acceso. Bajo ningún concepto suministre estos números, aun cuando le insistan en lo indispensable de enviar esta información. Particularmente, esté muy atento a correos electrónicos supuestamente enviados desde bancos o comunidades de compra en Internet. Estos mensajes simulan ser enviados por empresas reconocidas, e incluso emplean sus mismos gráficos, imágenes y diseños. Usualmente, contienen vínculos (links) que lo enviarán otras páginas web falsas, que imitan el aspecto de los verdaderos, pidiéndole información secreta. Manténgase alerta ante estas situaciones. Recuerde que los bancos, instituciones financieras y sitios de compra y venta en Internet advierten que nunca le requerirán estos datos por correo electrónico. Adicionalmente, cerciórese de que su computadora no ha sido infectada por algún virus o "gusano", que esté robando información valiosa sobre sus actividades financieras, que pudiera ser enviada a terceros. Para evitar esta amenaza, compruebe periódicamente _con algún software o aplicación antivirus actualizada_ que su computadora no ha sido contaminada. Por otra parte, no realice transacciones en salas públicas de Internet (cybercafés) puesto que muchas personas tienen acceso a la misma computadora. Además, no hay ninguna certeza sobre las barreras de protección de estas computadoras contra virus, gusanos o "piratas" de información. Otras formas de pago Si a pesar de las precauciones desconfía de las transacciones electrónicas _o si no posee alguna tarjeta de crédito o débito_ existe la opción de pagar con depósitos en cuentas o pagos contraentrega (al momento de recibir la mercancía). Este mecanismo es el más común en Venezuela, de acuerdo con Datanálisis. Aunque hay ciertas diferencias para cada sitio de compra en cuanto a los pasos a seguir, la mayoría de estas ventas se cancelan depositando en una cuenta de ahorros o corriente provista por el vendedor. El comprador debe notificar el pago y esperar a que el vendedor le envíe la mercancía. Para esta modalidad aplican las mismas precauciones. Compre en sitios reconocidos y que además ofrezcan una dirección física donde pueda plantear un eventual reclamo. Por otra parte, una pequeña porción de las transacciones puede cancelarse en efectivo, aunque esto queda sujeto a un arreglo entre las partes. etovar@eluniversal.com