RAQUEL BARREIRO C.

EL UNIVERSAL

El poder adquisitivo del venezolano ha mermado con la crisis económica, sin embargo, intenta mantener sus hábitos de compra intactos, sobre todo lo que se refiere al cuidado personal o a la moda. El mercado venezolano está compuesto en 58% por compradores urbanos menores de 30 años de edad, y que buscan cosas nuevas, según los resultados del estudio de Datanálisis, Perfil del Consumidor Venezolano. Aunque pueden dividirse en grupos con características diferentes, 77% de los consumidores considera importante gastar dinero en el cuidado personal. La apariencia física se cuida desde la alimentación, pero lo más importante es la adquisición de productos de cuidado personal. Más recientemente han aumentado en la banca nacional las solicitudes de créditos para cirugías estéticas, tanto para mujeres como para hombres. Factores de influencia Según Datanálisis, la mayoría de los consumidores son influidos por sus amigos a la hora de hacer las compras, además permiten que la publicidad les diga qué comprar. En general los venezolanos adquieren más productos de los que pensaban comprar inicialmente, aunque si tienen oportunidad primero se informan de las características y el precio del producto antes de tomar la decisión de compra. La marca es algo que influye a todos los estratos sociales a la hora de realizar sus consumos. Los de menos ingresos son fieles a las marcas de productos tradicionales, sobre todo los alimentarios, pues consideran que de esta manera logran mantener la calidad de los bienes que le dan a sus familias. En el caso de productos como calzado o ropa, las familias con mayores dificultades económicas adquieren bienes de imitación, pues para ellos es importante mostrar la marca de los bienes que usan, aunque no sea original. Se trata básicamente de un tema de identificación con grupos lí deres. Otros grupos de mayor poder adquisitivo sí son fieles a las marcas originales, pues para ellos también es importante lucir los nombres de bienes exclusivos, ya que esto es indicativo de pertenecer a cierto grupo social. Productos básicos Pero no todo es bello. Según la radiografía realizada por Datanálisis, 81% de los consumidores venezolanos son de bajos ingresos. Las familias de los estratos D y E dedican 55,9% de sus ingresos a alimentación, y 9,6% al pago de servicios. Sin embargo, resulta notorio que lo que dedican de su presupuesto a pago de educación (4,7%) y al pago de vivienda (4,1%), es similar a lo que destinan en vestido y calzado (4%) y recreación (3%). 32,5% de quienes componen los estratos D y E reciben su salario cada semana, mientras que 30,8% lo hacen quincenalmente, pero 11,4% lo recibe diariamente, y 9,4% sólo cuando realiza algún trabajo por su cuenta. Esto explica el porqué 49% de quienes forman parte de este estrato hacen sus compras de alimentos dos y tres veces por semana, mientras que 32% lo hace una vez a la semana. Tampoco es casualidad que 54,4% de los consumidores de más bajos ingresos compren sus alimentos básicos en Mercal o en otro tipo de ventas organizadas por el Gobierno, como las bodegas bolivarianas o los megamercal. El comportamiento es diferente cuando se trata de los consumidores de los estratos A, B y C. En este caso 50,2% los compradores reciben su salario quincenalmente, y la mayoría de sus compras las hacen un vez por semana o una vez cada tres semanas en cadenas de supermercados o en supermercados independientes. El presupuesto de estas familias se divide en: 48,8% para gastos de alimentación, 12,8% para el pago de servicios, 6% educación, además de otros gastos. rbarreiro@eluniversal.com