Encima Movistar refirió que la demanda en el mercado ha sobrepasado la capacidad generada por las inversiones. De allí que se produzcan desfases en la calidad de la prestación del servicio.

Escogidos La mayoría de los parlamentarios presentes en la reunión tiene teléfonos con línea de Movistar.

Seguimiento En la cita estuvieron presentes representantes de Conatel, quienes junto a la instancia parlamentaria formarán una comisión de seguimiento, con metas y cronogramas, a la mejoras del servicio de las operadoras.

Ilícitos Al referirse a las dudas que surgen en torno a la información de las promociones y los precios, el diputado Carlos Espinosa indicó que, en un caso hipotético, los malentendidos pueden derivar en denuncias de estafa o publicidad engañosa. Se invitó a las empresas a ser más precisas en sus campañas publicitarias.

Responder La semana que viene serán enviados sendos cuestionarios a las operadoras, con preguntas técnicas que deben ser respondidas para nutrir el seguimiento que se haga a su desempeño futuro.

Rapiditos Movilnet reconoció que los errores en la prestación del servicio derivan en el castigo inmediato (migración casi instantánea) de los clientes.

Escuchando La Asamblea Nacional seguirá recibiendo denuncias acerca de presuntas irregularidades en la prestación del servicio de las operadoras.

Equipo Los parlamentarios mencionaron su intención de trabajar de manera conjunta con el Instituto de Educación y Defensa del Consumidor y el Usuario, y otras instancias, para hacer un seguimiento a esta materia.